Moradores de Bragança Paulista e consumidores da região poderão receber orientações gratuitas sobre direitos do consumidor no próximo dia 14 de novembro. A ação será realizada pelo Procon Municipal, em parceria com a Fundação Procon-SP, com atendimento do ônibus do Procon Móvel em frente ao Mercado Municipal.
O serviço estará disponível das 9h às 16h e permitirá esclarecer dúvidas, buscar orientações e registrar reclamações relacionadas à compra de produtos e à contratação de serviços.
A iniciativa também pretende facilitar o acesso da população aos serviços de proteção e defesa do consumidor, aproximando o atendimento dos moradores e demais pessoas que circulam pela região.
ORIENTAÇÕES E REGISTRO DE RECLAMAÇÕES
Durante a ação, as equipes estarão disponíveis para atender questões relacionadas a compras, cobranças, contratos, prestação de serviços e outras situações envolvendo relações de consumo.
Também haverá atendimento direcionado a pessoas em situação de superendividamento, com orientações para consumidores que enfrentam dificuldades para pagar dívidas e precisam conhecer seus direitos e as possibilidades de encaminhamento.
Além do atendimento individual, serão distribuídos materiais informativos sobre os direitos dos consumidores.
DOCUMENTOS NECESSÁRIOS
Quem pretende registrar uma reclamação deve apresentar documentos pessoais e comprovante de endereço.
Também é importante levar documentos relacionados ao problema, como:
- Notas fiscais;
- Contratos;
- Comprovantes de pagamento;
- Outros registros que ajudem a demonstrar a situação.
O consumidor deverá fornecer ainda os dados da empresa ou do fornecedor envolvido na reclamação.
A ação integra as atividades de atendimento itinerante desenvolvidas pela Fundação Procon-SP em diferentes regiões do estado.
SERVIÇO
- Atendimento: Procon Móvel
- Data: 14 de novembro (sábado)
- Horário: Das 9h às 16h
- Local: Em frente ao Mercado Municipal de Bragança Paulista
- Entrada: Gratuita
- Atendimento: Orientações sobre direitos do consumidor, registro de reclamações e superendividamento.
