Vazamentos, interrupção no fornecimento de água, prejuízos financeiros e desperdício de água tratada estão entre os problemas provocados pelo furto de hidrômetros. A ocorrência tem sido registrada em municípios das regiões de Campinas, Jundiaí, Piracicaba e Bragança Paulista.
Dados da Sabesp apontam que foram contabilizados 476 furtos de hidrômetros ao longo de 2025 em 17 municípios atendidos pela Companhia: Hortolândia, Monte Mor, Bragança Paulista, Itatiba, Várzea Paulista, Campo Limpo Paulista, Cabreúva, Elias Fausto, Morungaba, Charqueada, Jarinu, Joanópolis, Mombuca, Socorro, Piracaia, Saltinho e Vargem.
Nos primeiros sete meses de 2026, foram registrados 250 casos nessas localidades. Hortolândia concentra o maior número de ocorrências no período, com 82 registros, seguida por Monte Mor, com 37, e Bragança Paulista, com 30.
Além da interrupção do abastecimento até a substituição do equipamento, o furto pode provocar vazamentos, desperdício de água tratada e danos às instalações hidráulicas dos imóveis.
Segundo a Sabesp, a Companhia também é vítima desse tipo de crime e mantém atuação conjunta com as forças de segurança, compartilhando informações que possam contribuir para a identificação e responsabilização dos envolvidos.
O que fazer em caso de furto
Ao perceber que o hidrômetro foi furtado, o morador deve registrar imediatamente um Boletim de Ocorrência e comunicar a Sabesp pelos canais oficiais para solicitar a substituição do equipamento.
O contato pode ser feito pela Central de Atendimento, no telefone 0800 055 0195, pelo WhatsApp (11) 3388-8000 ou pela Agência Virtual da Companhia.
Com a apresentação do Boletim de Ocorrência, a substituição do hidrômetro é realizada gratuitamente. Sem o documento, o cliente poderá ser responsabilizado pelo custo do novo equipamento, conforme regulamentação da Arsesp.
O prazo regulatório para reposição é de até 48 horas. A Sabesp informa, porém, que busca realizar o serviço em prazo inferior para restabelecer o abastecimento e a medição do consumo.
Enquanto o imóvel estiver sem hidrômetro, a cobrança da conta de água é calculada com base na média de consumo anterior ao furto. Depois da instalação do novo equipamento, o faturamento volta a considerar o consumo efetivamente registrado.
Como prevenir
Para proteger os hidrômetros contra furtos, vandalismo e desgaste, a Sabesp recomenda a instalação da Caixa UMA (Unidade de Medição de Água), desenvolvida para proteger os medidores. Em imóveis que possuem abrigo de alvenaria, a orientação é utilizar grades para reforçar a proteção.
A Companhia também recomenda atenção a movimentações suspeitas nas proximidades dos imóveis. Em caso de suspeita de crime, a orientação é acionar a Polícia Militar pelo telefone 190.
Imagens de câmeras de segurança e outras informações que possam ajudar na identificação dos responsáveis também podem ser encaminhadas às autoridades.
A Sabesp orienta que a comunicação rápida do furto permite agilizar a substituição do equipamento e contribui para reduzir os impactos provocados pela ocorrência.
